Category Archives: Företag

Som företag och anställd så är det viktigt att tänka på hur man bemöter sina kunder. Den viktiga kundkontakten kan vara avgörande för att få nya kunder men också att behålla de som redan blivit kund hos företaget.Sedan tidigare så kanske ni har något eller några sätt som ni kommunicerar med era kunder. I och med det digitala få kan man på olika sätt ha kontakt med varandra. Det kan vara e-post, chatt, forum och sociala medier. Det finns ett sätt att samla allt på ett och samma ställe. Kontakta företaget Kundo som är experter inom området och har de verktyg som ni kan ha behov av. Om ni precis har startat ett företag så kan det vara bra att strukturerar detta med kundservice på en gång och få ett bra tänk på hur ni ska arbeta gentemot era kunder.Även ni som varit med längre kan behöva få hjälp med att samla era kanaler för kundservice till ett och samma ställe. Det är till stor fördel för både er som företag och de kunder som kontaktar er. Det är viktigt med kommunikation och om det finns verktyg som kan underlätta så varför inte använda dessa. Idag så sker mycket av kundkontakt genom Internet och det gäller att man har det som krävs för att det ska bli ett bra bemötande. Kundservice är viktigt för både företaget och kunderna.

Ska du lansera en ny produkt, tjänst eller rent av kanske ett nytt företag? Oavsett vad du ska sälja är det extra viktigt att du syns och det gör du enklast genom att marknadsföra dig och din produkt digitalt och inom olika kanaler. Många tror att marknadsföring är dyrt men att marknadsföra en produkt behöver absolut inte bli en kostsam historia så länge du syns och sätter din produkt i rätt sammanhang.

Skapa en marknadsföringsplan

Ett första steg mot en framgångsrik lansering av din produkt eller tjänst är att göra en så kallad marknadsföringsplan. Här ska det framgå vem som är din målgrupp, vilka mål och behov din potentiella kund har och således en specifikation över hur din produkt kan svara mot dessa önskemål eller problem. Du behöver även förstå dina konkurrenter och skapa en marknadsföringsstrategi. Det handlar således om att skapa ett värde med din marknadsföring.

Sociala kanaler allt viktigare som marknadsföringskanal

I takt med internets framfart använder många företag idag sociala medier som sin främsta marknadsföringskanal för att nå ut till sina kunder. Efter att ni har identifierat och förstått era målgrupper kan ni sätta dessa i ett sammanhang och börja marknadsföra i sociala kanaler som är riktade mot och når ut till potentiella kunder. För lyckad exponering kan ni även ta in hjälp av experter för framgång inom just ert segment.

Oavsett storlek på företaget så gäller det att man tänker på säkerheten och ser till så att den arbetsmiljö som finns är av god kvalité. Det gäller att man tittar över arbetsmiljön och ständigt arbetar för att förebygga och genomföra de åtgärder som behövs för att inte olyckor ska hända, att anställda blir sjuka eller far illa på något sätt.Det är arbetsgivarens ansvar att se till så det systematiska miljöarbetet ständigt pågår och att man följer de steg som finns, nämligen: undersöka, bedöma risker, åtgärdar och följer upp. De fyra stegen är en bra mall att följa för att systematiskt arbeta med arbetsmiljöfrågor. Som anställd så kan man och bör alltid påpeka om det är något som man tycker är fel och som kan förändras på en arbetsplats. Ta detta med det arbetsmiljöombud som finns på er arbetsplats. Den personen tar det hela vidare till arbetsgivare och chefer som undersöker det hela och gör en bedömning vilka åtgärder som behövs. Det ska också följas upp och se om det har gjort någon skillnad på arbetsplatsen.Det bör finnas första hjälpen på alla arbetsplatser som är väl synligt placerad. Det går också att införskaffa en hjärtstartare som strategiskt placeras och som kan användas om någon får hjärtproblem på arbetsplatsen. Då ungefär 10 000 per år drabbas av plötsligt hjärtstopp så är det av vikt att det finns en hjärtstartare på plats. Oftast så finns det brandsläckare och annat som har med brand att göra, man kan tycka att en hjälp vid hjärtstopp också bör vara standard på alla arbetsplatser. En snabb insats med HLR räddar faktiskt liv och man kan tycka att en hjärtstartare borde vara en självklarhet. Om ni inte har en hjärtstartare idag så ta detta med ert arbetsmiljöombud och se om ledning och arbetsgivare tycker det är en god idé.

Om det är svårt att hitta arbetskraft så kanske ni kan bjuda in till ett rekryteringsevent där arbetssökande under en dag hälsa på hos ert företag. Avsätt en dag där chefer och ett urval av de anställda finns på plats för att prata med de som besöker ert event. Se till så att det finns personer som har tid att mingla och ta sig tid för alla besökare.Om det är många som väljer att anmäla sitt intresse så kanske det går att fördela dessa på fler dagar så ni hinner prata med så många som möjligt. Se till att planera eventet väl och skapa en trevlig atmosfär på er arbetsplats. Det kanske inte behöver vara allt för uppstyrt utan börja med att hälsa alla välkomna och presentera de som finns tillgängliga under den tid eventet håller på. Bjud sedan in till någon enkel förtäring. Det kan finnas någon catering som kan lösa matbiten på ett smidigt sätt så slipper ni hålla på att fixa detta.Se till att det finns gott om informationsmaterial som kan delas ut till de som är intresserade av ert företag. Genom att bjuda in tänkbara kandidater så kan det vara bra att få tid att prata med så många som möjligt för att bilda sig en uppfattning om de personer som kanske redan gjort en ansökan. Att under lite enklare former lära känna personer som är intresserade av att arbeta inom företaget har stora fördelar. Har företaget ett behov av ny personal så kan ett eget rekryteringsevent vara en av många bra sätt att komma i kontakt med sökande.

Ingen startar ett företag med inställningen att det bara kommer att finnas en viss tid. Men ett företag som inte förändras och utvecklas med tiden risker alltid att bli utkonkurrerad av de som gör det. Av denna anledning kan det vara värt att utforska möjligheterna för utbildning för företaget.Vilka typer av utbildningar kan naturligtvis vara starkt beroende av vilken sorts verksamhet man har och på vilka mål företaget satt upp för framtiden. Finns det exempelvis tankar om att börja leverera sina tjänster eller produkter till offentlig sektor kan det vara till stor hjälp att hitta utbildning som fokuserar just på det man behöver veta för att bli framgångsrik där. Oavsett vilket område det är man anser att utbildning är den rätta vägen att gå gäller det att se till de som håller i utbildningen har den erfarenhet och expertis som krävs.Men det är inte all utbildning som är lika specialiserad och endast riktar sig till vissa företag. Det finns en hel del utbildning inom områden som marknadsföring, företagsekonomi och inte minst av allt ledarskap som praktiskt taget alla företag kan gynnas stort av.Utbildning är inte bara något som riktas till företaget som helhet eller till ledningen. Att vidareutbilda personalen så de kan utveckla sitt arbete kan också vara en mycket värdefull investering. Detta kan handla om att allt från att lära personalen att arbeta med nya verktyg, maskiner eller programvara till att certifiera dem på ett sätt eller annat. Att skicka iväg någon eller några på utbildning över en eller flera dagar öppna upp för nya möjligheter i framtiden.Vidareutveckling av personalen kan naturligtvis vara annorlunda från företag till företag. I en bransch med stor ruljans är det inte alltid så enkelt att ursäkta den tid och de pengar som krävs för denna utbildning. Men i ett företag där man håller kvar sin personal en längre tid kan det helt klart vara en värdefull investering. Och om man börjar tänka i banor som ”vad händer om vi vidareutbildar vår personal och sen lämnar de företaget?” Är det också värt att tänka på fallet: ”vad händer om vi inte gör det och de stannar kvar?” Ett viss mått av risktagande finns i alla branscher och undviker man dessa risker kategoriskt kommer man också gå minste om en mängd möjligheter.Hur man än väljer att tackla utmaningen att vara ett verksamt företag i en värld som konstant förändras på olika sätt kan utbildningar vara en stor hjälp på vägen.